Prevederi generale
Accesul/ vizitarea acestui website
de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de utilizare, implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestia si reprezinta intreaga intelegere (contractul) dintre parti.
Artenisia, in calitate de autor/proprietar/ administrator al site-ului www.artenisia.ro, denumit generic Site isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestui website, aceasta incluzand si sectiunea Termeni și condiții, fara nici un fel de notificare prealabila. De aceea, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.
Artenisia nu poate garanta disponibilitatea si functionalitatea permanenta a site-ului. Artenisia nu isi asuma in nici un fel responsabilitatea pentru corectitudinea si integritatea datelor afisate pe site si nici pentru greselile de afisare. In eventualitatea in care exista erori, sau daca datele au fost introduse gresit in baza de date, Artenisia nu poate fi tras la raspundere. De asemenea, Artenisia nu isi asuma raspunderea pentru folosirea www.artenisia.ro sub falsa identitate si nici pentru alterarea informatiilor dumneavoastra de catre altcineva folosind datele dvs de identificare.
Artenisia acorda permisiunea, revocabila si ne-exclusiva de a va crea hyperlink-uri catre paginile Site-ului atata vreme cat aceste link-uri nu sunt folosite intr-un context ce ar descrie Artenisia intr-o maniera falsa, gresita sau jignitoare. Licenta acordata nu va permite asocierea marcii Artenisia.ro cu alte marci sau nume terte si nici folosirea marcii Artenisia.ro in scopuri proprii de promovare fara acordul prealabil in scris al Artenisia.
Continutul site-ului, integral sau partial, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, revandut, sau exploatat in orice alte scopuri comerciale fara acceptul scris prealabil al Artenisia.
Conditii de utilizare. Garantii
Site-ul este furnizat de catre Artenisia asa cum este si atat cat este disponibil. Artenisia nu garanteaza ca Site-ul, serverele pe care este gazduit, sau e-mailurile trimise de pe adresele www.artenisia.ro sunt fara virusi sau alte componente informatice cu caracter potential daunator. Utilizatorul foloseste Site-ul pe riscul propriu, Artenisia fiind liber de orice raspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/ vizitarea Site-ului sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe Site. Artenisia nu este raspunzator pentru erorile sau omisiunile care pot interveni in redactarea sau prezentarea materialelor de pe Site. Artenisia nu acorda nici un fel de garantie pentru continutul si utilizarea acestui Site.
Securitate
Efectuarea de operatiuni neautorizate asupra acestui site si tentativa de efectuare a acestora, incluzand: utilizarea abuziva, utilizarea frauduloasa, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informatii in vederea comercializarii lor, blocarea accesului, s.a.m.d., vor fi pedepsite conform legii.
Comunicari
Utilizatorii Site-ului pot trimite comentarii, note, sugestii, idei sau observatii cu privire la continutul si structura Site-ului, respectiv pot adresa intrebari atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care sa afecteze viata privata, drepturile de proprietate intelectuala, ale Artenisia sau ale unor terte parti, si care nu contin virusi, deruleaza campanii politice/electorale, solicitari comerciale, scrisori in lant, mailinguri de masa, sau orice alta forma de spam. Nu puteti folosi o adresa de e-mail falsa sau sa impersonati o alta persoana sau entitate. Artenisia isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a indeparta sau edita o astfel de informatie transmisa.
Prin trimiterea unei astfel de informatii, daca nu este altfel specificat, acordati Artenisia licenta/ dreptul gratuit, ne-exclusiv, perpetuu, irevocabil si sub-licentiabil de a publica pe site-ul Artenisia.ro. Declarati pe proprie raspundere si garantati ca detineti sau controlati toate drepturile cu privire la informatiile transmise, ca acestea sunt corecte si ca utilizarea acestora nu intra in contradictie cu Termenii si conditiile de utilizare, ca nu vor cauza daune catre o terta parte si ca veti despagubi integral Artenisia sau partenerii/ afiliatii sai pentru toate cererile rezultate din informatia astfel transmisa.
Drepturi de proprietate intelectuala
Artenisia respecta drepturile intelectuale ale unor terte persoane. Daca considerati ca munca dumneavoastra a fost reprodusa de o maniera care sa incalce dreptul de proprietate intelectuala, va rugam ne adresati o notificare care sa cuprinda:
* semnatura fizica sau electronica a persoanei autorizate sa reprezinte posesorul dreptului de proprietate;
* o descriere a materialelor protejate de drepturi care apreciati ca au fost incalcate;
* o indicare a locatiei pe Site unde apreciati ca aceste drepturi au fost incalcate;
* adresa, numarul de telefon si adresa dumneavoastra de e-mail;
* o declaratie pe proprie raspundere conform careia sunteti convins ca utilizarea in disputa nu a fost autorizata de detinatorul drepturilor, ale imputernicitului sau ale legii;
* o declaratie notariala pe proprie raspundere conform careia actionati cu buna credinta, ca notificarea este completa si corecta si ca sunteti detinatorul drepturilor sau actionati in numele sau.
Comanda
Cumpărătorul poate efectua comenzi prin adăugarea produsului/produselor în coșul de cumpărături urmând apoi pașii în care introduce datele de contact și de livrare. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături în lipsa finalizării comenzii nu atrage după sine înregistratrarea unei comenzi și implicit nici rezervarea automată a produsului.
Prin finalizarea comenzii cumpăratorul agrează că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate.
Discount-uri (Reduceri)
În magazinul online, acordăm diferite tipuri de discount-uri.Discountul este semnalizat prin reducerea aplicata pretului intreg al produsului si semnalat in dreptul produsului/produselor.
Artenisia NU ofera reduceri preferentiale la achizitonarea produselor noastre.
DATE SOCIETATE
SC ART LUXURY SMELL SRL
CUI: 39309240
Reg. com.: J23/2671/2024
Adresa: STR. FAGULUI NR. 5, COD POȘTAL 077120, SAT JILAVA, COM. JILAVA, JUD. ILFOV
IBAN: RO63PIRB4211751047001000
Banca: FIRST BANK
Prezenta procedură stabilește cadrul convențional necesar privind renunțarea la cumpărare a produselor achiziționate de pe site-ul www.artenisia.ro, proprietatea societății SC ART LUXURY SMELL, cu sediul social in STR. FAGULUI NR. 5, COD POȘTAL 077120, SAT JILAVA, COM. JILAVA, JUD. ILFOV , înregistrată la Oficiul național al Registrului Comerțului sub nr. J23/2671/2024, CUI 39309240
Clienții Artenisia pot returna în termen de 14 zile calendaristice produsele cumpărate de pe www.artenisia.ro, conform termenilor și condițiilor de retur prevăzute în prezenta procedură.
Vă informăm că, în cazul în care renunțați la cumpărare, solicitand returul unui/unor produs/produs/e achizitionat/e de pe site-ul www.artenisia.ro, va exprimati în mod expres si fara echivoc acordul cu privire la acceptarea integrală a prevederilor prezentei proceduri de retur a produselor.
Acest serviciu nu afectează dreptul de retragere prevăzut de OUG nr.34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, pentru contractele încheiate la distanță.
Produsele cumpărate de pe www.artenisia.ro pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice.
Termenul de 14 zile calendaristice se calculează:
Produsele trebuie sa fie în ambalajul lor original, sigilat. Totodată, produsele trebuie să fie într-o stare care sa permită repunerea lor la vânzare, fără modificări fizice, lovituri, zgârieturi, șocuri mecanice etc.
Returnarea produselor sa se efectueze cel mai târziu în termen de 14 zile de la momentul primirii/ridicării produselor. Retururile de produse trimise după expirarea acestui termen nu sunt acceptate.
În situația în care Cumparatorul a beneficiat de o oferta speciala aferenta produselor ce urmează a fi returnate, acesta va restitui toate produsele primite, inclusiv cele cadou/promotionale.
3. Produse care nu sunt acceptate la retur
– Produsele care au fost desigilate după livrare/cumpărare, care nu se pot recomercializa, care nu mai pot fi returnate din motive de igiena sau protectie a sanatatii.
– Produse care prezintă modificări fizice, lovituri, zgârieturi, șocuri mecanice etc.
– Produse confecționate potrivit specificatiilor consumatorului sau evident personalizate.
Prin urmare, Cumparatorul ia la cunostinta faptul ca nu se va putea prevala de dreptul sau contractual de retragere și de retur cu privire la produsele desigilate de el.
Totodată, Cumpărătorul ia la cunostinta ca nu va putea prevala de dreptul sau contractual de retragere și de retur asupra produselor personalizate la cererea sa.
4. Dreptul de retragere în cazul achiziției de produse de pe site-ul www.artenisia.ro
Cumpărătorul sau, după caz, destinatarul Comenzii, pentru a-si exercita dreptul de retragere, trebuie sa informeze expres Artenisia la următoarele date de contact: office@artenisia.ro sau 0736 52 33 58 cu privire la decizia sa de a se retrage din prezentul contract.
Pentru a respecta termenul-limita de retragere in conformitate cu dispozitiile legale, Cumpărătorul returnează produsele sau le înmânează profesionistului sau unei persoane autorizate de profesionist să recepționeze produsele, fără întârziere nejustificată și în decurs de cel mult 14 zile de la data la care a primit produsele. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Orice nerespectare a dispozitiilor cuprinse în prezenta procedura de retur, conduce la decăderea Cumparatorului din dreptul de a mai returna produsele, Artenisia fiind pe deplin îndreptățită să refuze un astfel de retur.
Este obligatoriu ca produsele returnate catre Artenisia în baza dreptului de retragere să fie într-o stare care sa permita repunerea lor la vanzare, să fie sigilate și să nu prezinte urme de modificări fizice, lovituri, zgârieturi, șocuri mecanice etc cel mai tarziu, dupa caz, in termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data la care cumparatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de Cumparator, intra in posesia fizica a produselor.
In temeiul art. 13 (2) din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, Consumatorul intelege si isi da in mod expres consimtamantul ca rambursarea sumelor sa se efectueze exclusiv prin transfer bancar, sens in care se obliga sa furnizeze catre Artenisia datele unui cont bancar pentru transferul sumelor. In orice caz, Consumatorului nu i se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. Artenisia are dreptul de a amana rambursarea pana la data la care primeste inapoi produsele. Produsele returnate vor fi expediate de Cumparator catre SC ART LUXURY SMELL, la adresa: Bucuresti, Sector 5 Strada Petre Ispirescu, Nr 39, Bloc M137, Scara A, Etaj 3, Ap. 11 . Cumparatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
5. Cheltuieli referitoare la procedura de retur
In conformitate cu articolul 14 (2) din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, cheltuielile de returnare a produselor vor fi suportate de Cumparator. Prin exceptie, in cazurile de neconcordanta intre produsele livrate si Comanda cheltuielile de returnare vor fi suportate de Artenisia.
6. Prevederi privind prelucrarea datelor cu caracter personal
In vederea respectarii prevederilor Regulamentului nr. 679/2016 (privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE – GDPR), societatea SC ART LUXURY SMELL SRL are calitatea de Operator, iar pentru indeplinirea formalitatilor legale referitoare la returnarea produsului, va informam ca Operatorul va prelucra date cu caracter personal in conditiile prevazute de art. 6 alineatul (1) litera b) din GDPR, respectiv urmatoarele date: nume si prenume, domiciliul sau resedinta, adresa de e-mail, numar de telefon, cont bancar.
Vom folosi datele cu caracter personal în scopul întocmirii documentelor financiar – contabile, conform dispozițiilor legale în vigoare.
Va informam ca, in situatia in care dumneavoastra nu doriti sa ne puneti la dispozitie aceste date, procedura de returnare a produselor nu este posibila, întrucat nu ne putem conforma cerintelor obligatorii ale legislatiei in vigoare (de exemplu, dar nelimitat la acesta, legislatia din domeniul fiscal).
Artenisia poate refuza colaborarea cu consumatorii care au abuzat de dreptul de a renunța la cumpărare. Notificarea acestora se va face anterior impunerii restricțiilor privind vânzarea de produse sau servicii.
